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吉利新能源經銷商老板失聯 數十位消費者維權無門

2018-12-29 16:28:09來源:搜狐網分享到

近日,有多位北京地區吉利新能源“車主”向搜狐汽車·E電園反應,他們近期在北京地區吉利新能源4S店中購車,在經過數個月的等待后卻至今無法提車。對此,搜狐汽車·E電園及1039北京交通廣播的記者聯合深入調查后了解到,這些準車主都是在吉利新能源北京地區的兩家經銷商(中澤天盛和名威致遠)購買,據悉,這兩家經銷商系同一法定代表人。由于資金出現問題,兩家經銷商無法按時交納房租以及償還銀行貸款,所以導致目前消費者無法提車的狀況發生。

FM103.9北京交通廣播《汽車天下》直播錄音

1、數十位消費者成為受害者 承諾“閃電交車”為何苦等百天?

花錢買車,對于消費者來說本是歡天喜地,更是天經地義的大事。不過,想不到購買新能源車卻能存在著如此之大的隱患。通過前期1039交通廣播-汽車天下欄目的報道,有將近30位車主遭遇到了交錢卻無法提出的情況,而根據我們與受害車主的深入了解后發現,實際受害車主的數字或將遠大于此。

根據與受害車主之一的董女士的溝通了解到,董女士通過中澤天盛的引導,于2018年9月9日參加了北京朝陽區來廣營的名威致遠店舉辦的“林賀侃侃侃”活動,當天訂購了帝豪牌白色純電動轎車一倆,并繳納了購車全款(含首付款和貸款66000元)、保險費、驗車費、裝飾費等,雙方并已簽署《汽車銷售合同》。

同時,銷售人員在發出參加購車活動邀請時承諾閃電交車,承諾于2018年10月15日前交付車輛并辦理完畢注冊登記手續。但截至日之前,名威致遠與中澤天盛遲遲未能交付車輛。在經過此期間,董女士曾多次催告,11月6日,經銷商向其出具了承諾書,承諾自2018年10月19日起,按每日人民幣100元的標準向我計算支付違約金,但直至發稿前(距離董女士交付全款至今已過去超過100天)仍未能交付車輛。

2、經銷商不翼而飛 涉事車輛已全部被抵押?

按理說,對于經銷商延遲交付一事并不罕見,產能不足等諸多原因均可導致交付延遲的狀況發生。但讓目前受害車主比較無望的是,就在交付全款購車之后不久,卻發現經銷商大門緊鎖,人去樓空的現場頓時讓受害車主摸不到頭緒。

與董女士有著相同遭遇的是同樣來自北京的甄先生,就在甄先生在多次到所購買的4S店(中澤天盛)詢問無果后,來到了名威致遠4S店準備討個說法,卻在這家店遇到了與自己情況相同的多位車主。同時,甄先生憑借自己手里的發票和保單上的車架號,在吉利新能源名威致遠4S店隔壁的一處停車場內,找到了自己繳納了全款的那輛車,后得知由于法人王欣拖欠約70萬元的房租,名威致遠將6輛新車的合格證與車鑰匙全部抵押給房東。截至發稿時我們獲悉,甄先生已經拿到屬于自己的車輛,而其他車主因為4S店并未履行購車時贈送的內飾和交車延遲的違約金(100元/天),因此拒絕妥協拿回車輛。

而根據搜狐汽車·E電園的調查后發現,此事并非拖欠房租那么簡單,除了上述的6輛涉事車輛外,其他受害車主的新車分別以不同的形式抵押給多家銀行甚至是第三方貸款機構。因為相關債務問題,王欣以及名威致遠4S店已經被告上了法院,涉案金額234萬元。而在11月26日北京市昌平區人民法院已經對王欣以及名威致遠4S店做出了資產凍結或查封、扣押同等金額財務的裁定。所以還有一部分車是被法院為了做財產保護而凍結。

3、官方投訴上百次無果 吉利態度讓人心寒

經銷商跑路,受害車主無奈只得寄希望于吉利廠家出面解決,不過讓人心寒的是吉利廠家的態度讓消費者憤怒。受害車主畢先生對搜狐汽車·E電園表示,自己在兩個月內前后給吉利廠家打過將近100次投訴電話,每次只能得到客服人員“反饋處理”的回復,投訴電話并沒有讓吉利官方得到重視,反而吉利方面從沒有主動聯系過自己。

除了吉利方面的不作為外,更令受害車主不滿的是吉利客服在此事中的處理態度。根據受害車主郭先生所提供的錄音顯示,吉利客服表示:由于購車款是交給了經銷商,并非吉利廠家,因此無法提車是經銷商與消費者之間的問題,廠家在其中只會起到協調作用。而消費者投訴的問題,也只會反饋至經銷商來處理。對此,消費者無奈只得將經銷商告上法庭。

最新進展:少數消費者訴求得以解決

截止至發稿前,根據其他媒體提供的最新信息,在多方協調下,4S店已經償還了房租并將車輛贖回,少部分消費者也被告知,可以將自己的車輛提回。但值得注意的是,此次可以順利贖回的車輛是少部分抵押至房東的車輛,背景關系相對簡單。而大部分被抵押至銀行甚至是第三方貸款機構的車輛,目前仍未有太多進展。

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